Celem szkolenia jest nabycie umiejętności
komunikacji interpersonalnej w środowisku pracy,
jak również lepszego integrowania się z otoczeniem
UCZESTNICY
Studenci, absolwenci, pracownicy
firm, instytucji, urzędów
i inni zainteresowani.
ADRES, TELEFON, FAX, E-MAIL
31-155 Kraków,
ul. Warszawska 24
budynek Wydziału Architektury,
II piętro
tel. (012) 628-25-11
fax (012) 628-25-18
e-mail: cpip@pk.edu.pl
PROGRAM
CZĘŚĆ I: PRACOWNIK WIZYTÓWKĄ FIRMY,
INSTYTUCJI, URZĘDU
*
Psychologiczne zasady wywierania wpływu na ludzi
*
Kształtowanie u pracownika postawy zorientowanej na klienta
*
Radzenie sobie ze stresem
- Rozpoznawanie symptomów stresu
- Jak pokonać stres
*
Elementy treningu asertywności
- Zachowania asertywne
i nieasertywne
- Korzyści wynikające
z zachowań asertywnych
- Poczucie własnej wartości
CZĘŚĆ II:
KOMUNIKACJA
INTERPERSONALNA
*
Autoprezentacja
- Taktyki autoprezentacyjne
- Proces samopoznania
(odsłanianie się, temperament,
typ osobowości wg I. Hollanda)
- Wywieranie dobrego wrażenia
*
Skuteczne działanie
- Paradygmaty i zasady
(etyka charakteru a etyka
osobowości, siła paradygmatu)
- Efektywne nawyki
- Zasady bycia skutecznym
*
Komunikacja werbalna
- Zasady skutecznej ekspresji
werbalnej
Komunikacja niewerbalna
- Elementy kinezjetyki
(mowa ciała)
- Elementy proksemiki
(zależności przestrzenne)
CZAS
TRWANIA
2 dni (15 godzin)
TRYB
I MIEJSCE
PROWADZENIA ZAJĘĆ
W terminach i miejscu uzgodnionych
każdorazowo z klientem
ZASADY
NABORU
Przyjęcia zgodnie z kolejnością zgłoszeń.
OPŁATY
150,00 zł
Uczestnicy szkolenia otrzymują podczas zajęć nieodpłatnie materiały
szkoleniowe, a na zakończenie zaświadczenie - certyfikat potwierdzający
udział w szkoleniu.
